京东假茅台事件发酵 茅台已暂停对京东自营供货

京东假茅台一事有新进展。5月24日“茅台时空”公众号发布文章，茅台董事长李保芳对京东假茅台做出回应，表示相信刘强东和京东商城会处理好整个事件，并找到问题的症结。（http://rencaiku.bcj.gov.cn）

从去年10月起，京东与茅台开展深度合作，包括品牌共建、产品营销、物流合作、电商渠道建设等多个方面。而京东假茅台风波经媒体披露后，茅台已暂停对京东自营的供货。京东与茅台的合作关系会否因此节外生枝，值得关注。

称运输过程中被调包

今年5月初，山东地区网友爆出在京东超市买到假茅台，随即引起网络舆论的关注。

据媒体报道，济南一位消费者提供的订单信息显示，5月8日其下单购买两箱京东自营“43度飞天茅台500ml”，单价为749元/瓶，总价8988元。因此前看到网友发布的自称在京东自营店买到假酒的帖子，该消费者5月9日收货时全程录像，现场开封并记录编码。快递员走后该消费者查验发现，其中一箱酒无NFC(用于查验的近距离无线通信芯片)、无MT(茅台暗记)，判断可能买到假冒茅台酒。

事发后，5月11日，京东超市官方微博发布声明称，货品在运输过程中有被调包，京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。

声明表示，由京东山东某库房发出的“43度飞天茅台500ml”均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供款，该公司为知名国有企业，为茅台正规授权经销商，京东已经和北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被掉包的现象。

随后媒体报道显示，5月14日，购买到疑似假茅台酒的多名消费者以及茅台打假办工作人员到济南市工商局进行鉴定。据贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检的样品不是他们的生产包装，确属假冒。

5月16日，京东超市再度通过官方微博发布声明。京东表示，京东酒品业务部与该批次商品的供应商北京糖业研究集团京酒销售有限公司已联合向公安机关报案，目前公安机关已受理此案。

经初步调查，4月22日-5月9日期间，山东德州仓售出的“43度飞天茅台500ml”部分批次商品，怀疑在由第三方物流公司送往京东仓库的运输途中被掉包，京东将配合警方重点对涉及环节及相关人员进行调查。

声明表示，京东将对这批次商品启动先行赔付，足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。京东客服中心将设立专人专线，对涉及用户进行一对一回访。同时，全面优化商品的入库流程，立即联动供应商开展第三方物流商的资质审核。

已暂停对京东自营的供货

就在事件以为告一段落之际，5月24日“茅台时空”公众号发布文章，茅台董事长李保芳对京东假茅台做出回应，表示相信刘强东和京东商城会处理好整个事件，并找到问题的症结。京东假茅台风波经媒体披露后，茅台已暂停对京东自营的供货。

5月23日，茅台股东会期间，有投资者向企业高层询问最近媒体关注的“京东假茅台”风波时，茅台董事长李保芳表示，作为战略合作方，茅台期待并相信京东能查清事件真相，让消费者恢复信任。李保芳指出，茅台一直把品牌声誉视为生命，高度重视打假工作，也要求渠道合作方必须高度重视商业信誉。

据了解，京东商城与茅台业已签署战略合作协议，茅台希望与京东沟通，找出漏洞和问题所在，给消费者一个答复。据悉，京东方面对此次事件非常重视，正在美国的刘强东已安排京东高层日内访问茅台，共同沟通此事，查明原因，寻求解决办法杜绝类似现象发生。

针对消费者如何购买真茅台酒、经销商与茅台如何携手提升形象问题，日前举行的股东大会上，贵州茅台副总经理王崇琳表示，目前贵州茅台在国内有2000多家经销商，其中专卖店有1500家，在公司官网上都有具体名录，消费者据此可以找到可靠的渠道。

“另外，茅台云商、茅台商城官网也是购买正品的渠道，”王崇琳说，目前茅台酒在全国设立了34家直营店，直营店的主要功能不是销售，而是展示产品系列、引导和规范市场价格、树立服务标杆和茅台文化宣传的作用。

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