我国对家政服务行业的重视及政策

      中央和国务院领导及国家有关部委自2月份以来，对中国家庭服务业行业的发展建设十分关心和重视，中央和国务院有关部委连续三次召开高层座谈研讨会议，研究制定“规范和发展家庭服务业的指导意见”，确定国务院商务部为中国家庭服务业协会业务主管部门。国务院领导指出“家庭服务业有很大的社会需求和市场，同时又是扩大农民工就业的重要途径，大力发展家庭服务业，应该作为关注民生、增加就业、扩大内需的重要方面，办好了可以一举数得，应采取得力措施加快家庭服务业的发展。”根据国务院领导指示精神，国家有关部委已经起草了关于实施家庭服务就业工程的意见。  

二、2月6日，中国家庭服务业协会接到国务院法制办下发的关于《个体工商管理条例》修订草案意见文件。 

中央和国家部委对家庭服务业行业的发展建设十分重视和关心，2月26日中央编制办根据国务院领导同志意见招集发展改革委员会、民政部、人力资源和社会保障部、商务部、中央编办和中国家协的领导召开座谈会，专题讨论家庭服务行业发展有关事宜。座谈会一致认为，家庭服务行业是一个新兴的、跨行业的、跨部门的、跨领域的综合性较强行业。是社会经济发展到一定规模的必然产物，对于满足人民群众生活需求，扩大就业，扩大内需，提高人民群众生活质量等方面起到十分重要的作用。当前，重要的是促进家庭服务业的健康发展。  

三、国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见（2008年12月 10日国务院办公厅文件）。  

为贯彻落实中央经济工作会议精神，经国务院批准，现就搞活流通、扩大消费提出如下意见：  

1、增强社区服务功能，扩大城市消费  

进一步完善城市社区便民服务设施，积极推进家政服务网络建设，鼓励大中城市依托大型服务企业建设家政服务网络中心，整合资源，提供安全便利的家政服务。  

2、发展新型消费模式，促进消费升级  

积极培育和发展新的消费热点。及时发布市场供求信息，引导企业调整产品结构，开发适销对路商品和服务，引导消费结构升级。拓展电子信息、通信产品、教育培训、家政服务、文化娱乐、体育健身、休闲旅游等消费。引导个性化、时尚化、品牌化消费，培育和发展定制类消费。  

四、2009年3月5日国务院总理温家宝政府工作报告  

积极扩大国内需求特别是消费需求，增强内需对经济增长的拉动作用。一是扩大消费尤其是居民消费。继续调整收入分配格局，提高劳动报酬占国民收入的比重，增加政府支出用于改善民生、扩大消费的比重，增加对城镇低收入群众和农民的补贴。要培育消费热点，拓展消费空间。大力发展社区商业、物业、家政等便民消费，加快发展旅游休闲消费　完善消费政策，优化消费环境。要加强城乡消费设施和服务体系建设，规范市场秩序，维护消费者合法权益。抓紧研究出台鼓励消费的政策措施，积极发展消费信贷。  

五、所有一系列政策均表明，国家政府各部委开始重视家政服务，家庭服务业春天将提前到来，至今年下半年开始至未来五年内，将迎来家庭服务业第一个行业发展高峰期。  

1、根据现有的政策，全国连锁店力争办个体（个体不交税和工商管理费），有利于自身发展，待具有一定规模和能量的情况下再转变为公司。  

2、抓好服务定位，确定好胜德家政品牌的服务方向和定位，加大对服务重视力度，尤其是育婴嫂的服务量要保持长期的稳定。确定技能培训，素质上岗，高薪就业的服务理念，使之贯彻在全年的服务经营之中，要重视提高培训能力，加强培训力度，保持和保证岗位资格证书的技术含金量。通过正规培训确保品牌服务的优势，使服务人员获得高薪就业的机会。  

3、加强和地方政府、行业协会及同行业的沟通，各区域连锁店要紧密与店所在街道、社区及区级劳动部门联系，争取地方政府的扶持。  

4、要有发展意识和发展眼光，在现有形势下，逐步调整服务人员年龄结构，广泛吸纳和招聘大中专院校学生到我们的队伍来，提高科学技术的含金量，为下一个发展打下坚实的基础。  

5、调整收费标准，提高收费价格。  

目前，行业的发展一方面受金融危机的影响，客户量逐步减少，总部预测：这种趋势将维持一段时期。服务总量的趋减，另一方面受政府对行业的关注力度而形成的加大免费公共培训、免费安置就业而造成的服务人员的流失，政府加大对行业的关注力度和政策的调控，而首先受惠的是政府机构的家政企业，民营家政服务企业受政策的利好相对要迟缓，因此这段寒冬民营家政服务企业仍然要面对。各省市区域连锁店要在此轮经济严冬行业低谷期调整本区域胜德收费标准，提高收费价格，充分发挥胜德家政品牌服务的先导作用，从而带动本省市区域行业提高家政服务行业整体利润收益率，使家庭服务行业走向正常发展运行轨道。  

把家政服务作为一个行业纳入《政府工作报告》，由政府进行发展规划，这在中国家庭服务发展史上绝对是一个里程碑，可见国家“促就业，保稳定，利民生”的决心和对中国家庭服务业的关心重视程度。综上所述，我们说“中国家庭服务行业的春天来了”。胜德家政为打造成为全国家庭服务业的中坚力量和排头兵，总部要求各区域连锁店全体工作人员要积极学习国家相关政策，认清形势，提高业务能力，关注行业发展机遇，认真做好“促就业，保稳定，利民生”各项工作，有信心、有斗志，力争在行业发展的高峰期为胜德服务品牌再创新的辉煌！

 

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