母乳喂养指导师岗位技能要求（征求意见稿）

1　范围
本标准规定了母乳喂养指导师的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。
本标准适用于从事哺乳期妇女乳房护理和乳房保健专业工作的服务人员。
2　术语和定义
下列术语和定义适用于本文
2.1　母乳喂养指导师 Breastfeeding instructor
又称催乳师，运用生理、心理、中医、营养等相关知识，通过人身经络调理、中医按摩推拿、食疗、心理支持等技术手段，为产妇解决产后少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期症状妇女提供催乳保健服务与乳房美体的专业人员。
2.2　泌乳 Lactation
乳腺分泌乳汁称为泌乳。
2.3　哺乳 breastfeeding
授乳给幼儿称为哺乳。
3　等级划分
3.1　等级划分依据
主要依据母乳喂养指导师所具备的催乳知识、技能水平和工作经历等。
3.2　等级划分
本行业分为初级母乳喂养指导师、中级母乳喂养指导师和高及母乳喂养指导师三个等级。
4　母乳喂养指导师岗位技能要求
4.1　基本要求
4.1.1　职业道德
爱岗敬业、遵纪守法。
文明执业、诚实守信。
热情和蔼、优质服务。
勤奋好学、精益求精。
4.1.2　从业条件
有一定的母婴护理知识。
具有亲切感，态度积极，和蔼可亲，动作敏捷、轻柔，说话文雅。
仪表整洁，性格开朗，有耐心，热爱本职工作，能够全心全意为客户服务。
具有相应的中西医、心理学相关的基础知识。
善于倾听，具有较强的语言表达能力及沟通技巧。
具有不断学习能力，能够及时掌握新的母乳喂养相关的理论知识和技能。
4.2　资质条件
4.2.1　初级母乳喂养指导师
初级母乳喂养指导师应具备下列条件：
——初中以上学历，年龄在20-50之间。
——手部健康无残疾。
——具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能。
——应无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
4.2.2　中级母乳喂养指导师
中级母乳喂养指导师应具备下列条件：
——高中以上学历，能够掌握并熟练运用中级母乳喂养指导师相应的知识和技能。
——具备累计18个月以上初级催乳服务工作经历，且连续6个月内无客户投诉。
4.2.3　高级母乳喂养指导师
高级母乳喂养指导师应同时具备下列条件：
——高中以上学历，能够掌握并熟练运用高级母乳喂养指导师相应的知识和技能。
——具备累计24个月以上中级催乳服务工作经历，且连续12个月内无客户投诉。
注：工作经历以提供与相关公司的入职及服务客户数量的记录为评判依据（以工作经历均同此说明）
4.3　技能要求
4.3.1　初级母乳喂养指导师
4.3.1.1　了解乳房的结构与生理知识
乳房的发育、结构及生理功能。
乳房的泌乳生理现象。
影响泌乳的因素。
4.3.1.2　能够对哺乳期母亲饮食的作指导
哺乳期母亲饮食的注意事项。
饮食调养的禁忌。
促进乳汁分泌的饮食调理。
4.3.1.3　掌握乳房胀痛的相关知识
掌握乳房肿胀的评估内容。
排空乳房的准备工作与方法。
母乳的储存方法及注意事项。
4.3.1.4　能够进行母乳喂养指导
掌握母乳中的营养成分及母乳喂养的好处。
婴儿母乳摄入不足的表现。
母乳喂养应注意的问题。
母乳喂养成功的措施与技巧。
掌握婴儿漾奶的原因、预防级护理方法。
溢奶和拍嗝。
4.3.1.5　掌握中医的基础知识
乳房中医按摩知识。
相关经络与穴位知识。
4.3.1.6　掌握中医按摩的催乳知识和技能
准确判断母乳异常的情况。
精准了解催乳穴位。
哺乳母亲在不同情况下的按摩催乳方法。
中医按摩的常用手法的按摩手法。
中医按摩的注意事项。
4.3.1.7　掌握催乳按摩师手法练习的方法
4.3.1.8　掌握食疗的相关知识和技能
了解哺乳期母亲所需营养。
了解食疗通乳常用食材。
掌握催乳食谱（汤粥菜）。
食疗哺乳注意事项
4.3.1.9　掌握哺乳期的乳房保健
哺乳前注意。
哺乳时注意。
哺乳后注意。
4.3.1.10　了解回乳的相关知识
回乳方法自然和人工回乳的不同之处。
按摩回乳。
4.3.1.11　掌握乳房热敷的适应症，操作步骤及注意事项
4.3.2　中级母乳喂养指导师
除熟练掌握和运用初级母乳喂养指导师需拥有的知识和技能外，中级母乳喂养指导师还需掌握以下知识和技能。
4.3.2.1　熟练掌握哺乳期母亲乳房保健的知识，告知乳母哺乳期间乳房保健的注意事项，指导其进行自检。
4.3.2.2　掌握影响与促进泌乳的心理因素。
4.3.2.3　掌握中医通乳的药膳。
4.3.2.4　了解乳房异常的处理方法。
能够熟练地对乳汁淤积、乳头扁平、乳头凹陷、乳头皲裂、乳头疼痛、产后乳汁分泌不足、急性乳腺炎等乳房异常情况进行处理。
4.3.2.5　熟练掌握特殊乳房和乳头的哺乳技巧。
4.3.2.6　向哺乳期母亲传授确保乳汁充足的技巧。
4.3.2.7　了解产后缺乳的原因与预防。
4.3.2.8　掌握现代医学回乳、食疗验方和中医回乳的方法
4.3.2.9　哺乳期间乳房的保健、乳房的自检方法。
4.3.2.10　熟练进行乳房保健操。
4.3.3　高级母乳喂养指导师
除熟练掌握和运用中级母乳喂养指导师需拥有的知识和技能外，高级母乳喂养指导师还需掌握以下知识和技能。
4.3.3.1　能够掌握母婴异常情况下的哺乳注意事项及相应的指导工作
哺乳母亲患心脏病、高血压、糖尿病、肝炎等疾病在哺乳期的注意事项。
哺乳母亲服用药物的注意事项。
早产、双胞胎或多胞胎婴儿的母乳喂养指导。
婴儿患病时的哺乳指导。
剖腹产母乳喂养的指导。
4.3.3.2　掌握催乳药膳的配方并会制作。
4.3.3.3　能够指导孕妇根据医嘱进行药物催乳。
4.3.3.4　根据不同的体质和不同年龄阶段，为哺乳期母亲制定不同的乳房保健计划。
4.3.3.5　掌握美胸穴位按摩的方法。
4.3.3.6　哺乳期母亲进行婴儿睡眠质量指导。
4.3.3.7　善于倾听与沟通，能够对有产后抑郁症状的哺乳期母亲做心理调节。
4.3.3.8　掌握婴儿早期教育的相关知识。
4.3.3.9　指导父母对新生儿做五项行为训练 A.1　培训学时安排
初级总学时不少于120学时。其中理论学时48学时、实际操作72学时；
中级总学时不少于96学时。其中理论学时40学时、实际操作64学时；
高级总学时不少于80学时。其中理论学时32学时、实际操作48学时；
A.2　培训教师
A.2.1　理论培训
大专以上学历、中医或者医学方面专业，从事母婴护理、中医按摩或母乳喂养指导行业三年以上，并取得高级母乳喂养指导师资格证书，可担任母乳喂养指导师理论培训教师。
A.2.2　技能操作培训
大专以上学历、中医或医学护理相关专业，取得高级母乳喂养指导师证书，且从事中级母乳喂养指导师工作五年以上的人员，可以担任初级母乳喂养指导师技能操作培训教师。
大专以上学历、中医或医学护理相关专业，取得高级母乳喂养指导师证书，且从事高级母乳喂养指导师工作五年以上或从事中医按摩等相关专业工作五年以上人员可以担任中级母乳喂养指导师技能操作培训教师。
大专以上学历、中医或医学护理相关专业，且从事高级母乳喂养指导师工作五年以上、担任中级母乳喂养指导师培训工作三年的人员可以担任高级母乳喂养指导师技能操作培训教师。
考核
笔试
初、中、高级母乳喂养指导师考核须分别包括标准中5中关于知识要求的内容。考核采取百分制，成绩达70分以上者为合格。考试时间为60min。
实际操作考核
初、中、高级母乳喂养指导师考核须分别包括标准中5中关于理论和实际操作技能要求的内容。考核采取百分制，成绩达80分以上者为合格。考试时间为60min。
催乳师证书
学员经考核合格后，即可以申请获得初、中、高级母乳喂养指导师证书。
管理原则
培训机构的资质要求和管理
培训师资
培训机构师具有5名以上具有高级产后恢复师技能证书5年以上或相关专业高级技术职务任职资格，相关领域工作经验或从事多年母乳喂养研究、教学工作的全职人员。
培训教程
相关行业组织机构制定的母乳喂养指导师培训教材。
培训场所
培训场所应为满足职业技能培训需要的标准教室。实操模拟培训场地布局合理，设施设备齐全，符合国家安全、卫生标准。
实行考核制度。
建立专业题库，实行考试制度。
考评员
母乳喂养指导师资格认定实行考评员制度。考评员需经专业培训与考核。
考评员可承担初、中、高级母乳喂养指导师的理论培训和考评。
考评员需遵守考评员工作守则，考评工作接受行业组织的监督与管理。
考评员要不断努力学习职业技能鉴定知识和技术，提高鉴定水平。
 
(责任编辑：人才储备委员会)

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